ITSecurity - Service Desk 24/7

ITSecurity supporterer erhvervskunder og har åbent på mail og telefon mellem 8.00-16.00 på hverdage (fredag 8.00-15.30).
Efter normal åbningstid overtager vores vagtteam, som står klar hele året rundt.

Fejl og spørgsmål kan indrapporteres ved at sende en mail til vores IT-support på: support@itsecurity.dk

Alternativt kan vi kontaktes på telefonen, hvor vores team sidder klar til at tage imod opkald.

Support telefon: +45 70 250 740

Henvendelser udenfor almindelig arbejdstid vil blive omstillet til vores vagttelefon. Denne kan benyttes ved forretnings-, eller driftskritiske nedbrud på systemet.

75% af de sager vi modtager bliver løst indenfor 8 arbejdstimer og 95% af sagerne bliver løst indenfor 24 arbejdstimer efter modtagelse.

 

SUPPORT

+45 70 250 740

_Service Desk 24/7

Behovet for IT-support varierer ofte fra dag til dag. Når man outsourcer IT-support til os, får man en supportaftale, der matcher virksomhedens behov. Det kalder vi Service Desk 24/7. Det betyder, at vi kan hjælpe jer når I har et behov - døgnet rundt, 7 dage om ugen og 365 dage om året. Vores dedikerede IT-specialister sidder klar til at hjælpe på e-mail og telefon.

Herunder får I tre af fordelene ved en Service Desk aftale med ITSecurity. Det indebærer:

  • Dansktalende, uddannede og engagerede IT-specialister
  • Et forudsigeligt økonomisk overblik
  • En Service Level Agreement (SLA)

Har I en Service Desk aftale hos os, sørger vi for at løse og registrere jeres IT-problemer hurtigt og effektivt. 

Har I brug for hjælp til øjeblikkelig support, an vi kontaktes her.